Od ambicija do rezultata: Premijum put ka ostvarenju finansijskih ciljeva

Efikasno upravljanje ličnim finansijama danas je neizostavan deo ostvarivanja dugoročnih ciljeva. Kako ti ciljevi rastu, raste i potreba za drugačijom vrstom finansijske podrške, za onom koja je personalizovana, dostupna i strateški usmerena. Banke koje pažljivo osluškuju korisnike i razumeju njihove potrebe dobro znaju da nisu svi klijenti isti – postoje različiti segmenti sa različitim očekivanjima.

Upravo za one koji traže maksimalnu posvećenost, vrednuju ekskluzivnost i žele personalizovana rešenja prilagođena svom stilu života i finansijskim ciljevima, razvijen je premijum koncept bankarstva: iskustvo sa bankom kakvo ste oduvek želeli.

Ovde nije reč o samo još jednoj dodatnoj usluzi. Premijum koncept bankarstva obuhvata niz ključnih prednosti i karakteristika koje ga čine posebnim i drugačijim:

Komunikacija s klijentom – Banke se s klijentima povezuju kroz različite kanale, poput sastanaka uživo, telefonskih razgovora i digitalnih platformi, kako bi pravovremeno pružile informacije i rešile sve nedoumice.

Prilagođena finansijska rešenja – Uz personalizovanu podršku posvećenih ličnih savetnika korisnici dobijaju savetovanje prilagođeno njihovom finansijskom putu. Ovakav pristup omogućava donošenje odluka koje su u skladu sa njihovim ciljevima i preferencijama.

Prioritetna usluga i podrška – Ovo znači brže rešavanje upita, efikasniju pomoć oko transakcija i pristup specijalizovanim uslugama što značajno unapređuje celokupno iskustvo u banci.

Pristup ekskluzivnim pogodnostima – Premijum model bankarstva često podrazumeva i pristup ekskluzivnim benefitima poput povlašćene kamatne stope, beneficija koje se odnose na putovanja, i još mnogo toga.

Da li ovakav koncept bankarstva postoji u Srbiji?

OTP banka Srbija, jedan od lidera na domaćem finansijskom tržištu i najveći kreditor u zemlji, kontinuirano dokazuje da kreira proizvode i usluge prilagođene svim klijentskim segmentima, uključujući i one koji očekuju premijum iskustvo. Za klijente koji od sebe uvek daju maksimum i očekuju istu takvu posvećenost, razvila je svoj premijum model: Privilege.

Privilege klijenti najviše cene podršku ličnog savetnika OTP banke. Na raspolaganju je za dnevno bankarstvo, ali i za kompleksnija finansijska rešenja poput kupovine nekretnine, investicija, štednje, privatne penzije, i slično. U situacijama kad je potrebna specijalizovana ekspertiza, postoji mogućnost da se u savetovanje, pored savetnika, uključe i drugi eksperti OTP banke. 

Fleksibilnost i dostupnost su dodatna prednost. Naime, sastanak sa ličnim savetnikom možete zakazati i van ekspoziture, na mestu i u vreme koje vama odgovara. Korak dalje pruža PRIVILEGE LINK – digitalna platforma koja omogućuje savetovanje onlajn.

Ovo digitalno rešenje samo je jedan deo strategije Digital First za koju se OTP banka davno opredelila s ciljem da klijentima omogući bolju kontrolu, veću dostupnost i jednostavnije korisničko iskustvo. Takav inovativni pristup poslovanju prepoznat je od strane renomiranog magazina Euromoney koji je OTP dve godine zaredom proglasio za „Najbolju digitalnu banku u Srbiji“.

Svi članovi porodice Privilege klijenta koji prenesu svoja primanja u OTP banku, mogu da koriste sve privilegije ovog modela. Na primer, u okviru paketa Prestiž obezbeđeno je putno zdravstveno osiguranje kad putuju u inostranstvo za njih i članove njihove porodice, a za poslovna i lična putovanja imaju pristup više od 1.600 biznis salona širom sveta kroz Lounge Key mrežu. Tu je i srednji kurs NBS za menjačke transakcije do 2.500 evra mesečno, usluga koju klijenti često koriste.

Na kraju, finansijsko blagostanje je putovanje, a ne odredište. Zahteva pažljivo planiranje, informisane odluke i često pouzdanog savetnika. Upravo u tome leži najveća prednost premijum bankarstva. Izgradnjom snažnog odnosa sa finansijskim savetnikom koji razume vaše ciljeve i okolnosti, otvarate vrata podršci koja može da vam pomogne da ostvarite svoje finansijske ambicije.

Vaše dete planira studije u inostranstvu?

Za Privilege klijente koji planiraju obrazovanje svoje dece u inostranstvu, OTP banka je kod partnera INO Edukacije obezbedila niz pogodnosti: besplatne konsultacije za odabir univerziteta, izradu aplikacija i sve potrebne korake u procesu prijave. Tu su i specijalni mentorski paketi za detaljno vođenje kroz sve faze pripreme za studiranje u inostranstvu, od biranja prave zemlje i univerziteta, do saveta o stipendijama i finansiranju.